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入退室メールが届かないときの対処法

保護者のメールアドレスに大仏ノートからの入退室通知メールが届かない場合、多くはメール受信側の設定が原因です。 このガイドでは原因と対処法、保護者への案内テンプレートをまとめています。

大仏ノートの送信元アドレス

送信元アドレス

noreply@daibutu-note.com

現在、全ての教室からのメールはこの共通アドレスから送信されます。
受信許可リストには daibutu-note.com（ドメインのみ）を登録すると、 今後ドメインが変更されても設定し直す手間が減ります。

届かない主な原因

1

迷惑メールフォルダに振り分けられている

最も多い原因です。まずは迷惑メールフォルダを確認してもらってください。

2

キャリアメール（docomo・au・SoftBank）がPCメールを受信拒否している

初期設定で携帯以外からのメールを全ブロックするキャリアが多いです。受信許可ドメインに追加が必要。

3

メールアドレスが間違っている

「生徒管理」画面で登録メールアドレスのスペルを確認してください。

4

メールボックスが容量オーバー

古いキャリアメールに多い原因。不要なメールを削除してもらってください。

キャリア別・受信設定の手順

保護者にこのページのリンクを送って、該当するキャリアの手順に従ってもらってください。

dドコモメール（@docomo.ne.jp）
  1. スマートフォンで「My docomo」アプリまたはMy docomo サイトにログイン
  2. 「メール設定」→「迷惑メール対策」を開く
  3. 「受信リスト設定」を「有効」にする
  4. 「受信するメールアドレスの登録」に daibutu-note.com を追加
  5. 「ドメイン一致」または「後方一致」で登録する
  6. 「設定を確定する」で保存

公式ヘルプ：ドコモ公式 - 受信/拒否設定

aauメール（@au.com / @ezweb.ne.jp）
  1. スマートフォンで迷惑メールフィルター設定にアクセス
  2. 暗証番号を入力してログイン
  3. 「迷惑メールフィルターの設定/確認へ」を開く
  4. 「詳細設定」→「受信リストに登録/アドレス帳受信設定へ」を選択
  5. 「受信リスト」に daibutu-note.com を追加
  6. 「ドメイン一致」を選んで登録
  7. 「登録」→「OK」で保存

公式ヘルプ：au公式 - なりすまし規制・受信リスト

SSoftBankメール（@i.softbank.jp / @softbank.ne.jp）
  1. 「My SoftBank」にログイン
  2. メニューから「メール設定」を開く
  3. 「迷惑メールブロック設定」を選択
  4. 「個別設定」→「受信許可リスト設定」を開く
  5. 「利用開始」を選択し、daibutu-note.com を追加
  6. 「後方一致」を選んで登録
  7. 「設定する」で保存

公式ヘルプ：SoftBank公式 - 迷惑メール対策

GGmail（@gmail.com）

方法①：迷惑メールから戻す（一番簡単）

  1. Gmail の左メニュー「迷惑メール」を開く
  2. noreply@daibutu-note.com からのメールを見つけて開く
  3. 上部の「迷惑メールではない」をクリック
  4. 以後、同じ送信元からのメールは受信トレイに届きます

方法②：連絡先に追加（確実）

  1. Google 連絡先を開く
  2. 「連絡先を作成」をクリック
  3. 名前「大仏ノート」、メール「noreply@daibutu-note.com」を入力して保存

方法③：フィルタで受信トレイ直行（上級）

  1. Gmail の検索窓右端の「検索オプション」をクリック
  2. 「From」に noreply@daibutu-note.com を入力
  3. 「フィルタを作成」→「迷惑メールにしない」「重要」にチェック
  4. 「フィルタを作成」で確定
YYahoo!メール（@yahoo.co.jp / @ymail.ne.jp）
  1. Yahoo!メールにログイン
  2. 右上の「設定・その他」→「メールの設定」を開く
  3. 「セキュリティ」→「なりすましメール拒否」を確認（強以上の場合は中に変更）
  4. 「受信拒否」メニューから受信拒否リストに daibutu-note.com が含まれていないか確認
  5. 届いたメールを開き、「迷惑メールではない」をクリック
  6. 送信元アドレスをアドレス帳に追加
iCloudメール（@icloud.com / @me.com）

連絡先に追加するのが一番確実です

  1. iPhone の「連絡先」アプリを開く
  2. 右上の「＋」をタップ
  3. 姓「大仏ノート」、メール「noreply@daibutu-note.com」を入力
  4. 「完了」をタップ

iCloud メールは連絡先に入っている相手を優先的に受信トレイに届けます。 迷惑メールフォルダに入っていた場合は、メールを開いて「迷惑メールではない」をタップしてください。

保護者へのご案内テンプレート

以下の文章をLINEや配布プリントでそのまま使えます。コピーしてお使いください。

【大仏ノートからのメール受信設定のお願い】

いつもお世話になっております。

入退室のお知らせメールが
「 noreply@daibutu-note.com 」
から届きます。

迷惑メールフォルダに振り分けられたり、
キャリア側でブロックされる場合がありますので、
下記の設定をお願いいたします。

■ ドコモ・au・SoftBank の方
受信許可リストに「daibutu-note.com」を追加してください。
設定方法：https://www.daibutu-note.com/help/email-delivery

■ Gmail の方
一度迷惑メールフォルダをご確認ください。
見つけたら「迷惑メールではない」にしてください。

■ Yahoo!メール・iCloud の方
noreply@daibutu-note.com をアドレス帳に登録してください。

ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
技術的な背景（詳しい方向け）

大仏ノートのメール送信は、メール配信専用サービス「Resend」を経由しています。 送信ドメイン daibutu-note.com には以下の認証レコードが設定されており、 正規の送信者としてGmail・キャリアメールから認識されています。

  • SPF：Resend のメールサーバーからの送信を許可するレコード
  • DKIM：送信内容の改ざん防止のための電子署名
  • DMARC：SPF/DKIMが失敗した場合の対応ポリシー

つまり「なりすましメールではない」ことは技術的に証明されている状態です。 それでも迷惑メール扱いされる場合は、主に受信側キャリアのフィルターが強すぎることが原因です。

教室独自ドメインからの送信（将来対応予定）

現在は全教室共通で noreply@daibutu-note.com から送信していますが、 将来的には以下のように教室ごとの独自ドメインからメールを送る機能の追加を検討しています。

例：noreply@○○○そろばん教室.com

この機能を導入すると、教室オリジナルのブランドでメール配信ができ、保護者の信頼感が高まります。 実装には教室側でのDNS設定（SPF・DKIM・MXレコード追加）が必要になります。 ご希望の教室様はお問い合わせフォームからご要望をお送りください。 優先度が高まれば早期に対応いたします。

よくあるご質問

確認チェックリスト

届かないと言われたら、上から順にチェックしてみてください。

  • 保護者のメールアドレスに誤字・スペースが無いか（全角/半角も含めて）
  • 保護者が迷惑メールフォルダを確認したか
  • キャリアメールの場合、受信許可ドメインに daibutu-note.com を追加したか
  • Gmail/iCloud の場合、連絡先に noreply@daibutu-note.com を追加したか
  • 「メールテンプレート設定」の「入退室時に保護者メールを送信する」がONになっているか
  • 生徒情報のメール通知がONになっているか
  • 設定画面から「テスト送信」を行って先生自身の端末で受信確認したか

それでも解決しない場合

個別にサポートいたしますので、教室名・生徒氏名・届かないメールアドレスの3点を添えてお問い合わせください。 配信ログを確認して原因を特定します。

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